在常日慌张的事情中，我们作为一名免费工作者，不单要做好一样平常的通行费征收事情，还要增强本身本质建立，强化服务认识，拓宽服务理念，提高服务水平，实在从本身做到浅笑服务与文化服务相辅相成。

文化服务在我看来，不单单是做好来有问声，问有答声，去有送声，更多的是从内心无视司机，把每一次面临司机都当作一次接待伴侣，面临伴侣我们是热诚天然的，把这类热诚带给司机，我们又何愁不能做好文化服务呢？面临乞助的司机，就像协助伴侣一样的热情，我们有何愁不能获得司机的承认呢？

浅笑服务很难吗？实在一点都不难，难的是对峙。那么对峙很难吗？是的，很难，可是我们不能因难堪就不去做。学会换位考虑，把你放在司机的角度，开了那么久的车，又累又单调，来到收费站还看到一张冰凉的脸，作为司机你会怎么想呢？以是从司机的心态动身，想之所想，急其所急，用浅笑化解司机的焦躁怠倦，以浅笑拉近我们与司机的间隔。

事情是日复一日，不能带给你充足的新鲜感，可是我们能够在工作中不竭的总结，查找不敷，来愈加丰硕我们的经历，从而更好的提拔我们的服务。